-
Finnair baut die Buchungsprozesse mit der neuesten digitalen Vertriebs-API von Amadeus um
Madrid, 26. Oktober 2017 – Finnair und Amadeus haben eine Partnerschaft geschlossen und gestalten auf allen Online-Plattformen der Fluggesellschaft Reisebuchungen einfacher und flexibler. Die Website und die mobile App von Finnair erwirtschaften ein Viertel der Unternehmensumsätze und bilden damit den wichtigsten einzelnen Vertriebskanal der Airline.
„Wir wollen die Buchungsprozesse intuitiver und angenehmer für unsere Kunden machen“, sagt Jaron Millner, Vice President of Direct Business bei Finnair. „Die Amadeus Digital API gibt uns die Flexibilität, nach der wir gesucht haben. Sie ermöglicht es uns, unsere Buchungsabläufe gemeinsam mit unseren Kunden weiterzuentwickeln und die Buchungs- und Auswahlprozesse zu finden, die für sie am besten funktionieren.“
Die innovative digitale REST/JSON1-Programmierschnittstelle von Amadeus stattet Finnair mit erweiterten Vertriebsmöglichkeiten aus, die Buchungsprozesse gemäß den Kundenvorlieben erlauben, aber nicht der üblichen Flugbuchungsabfolge entsprechen müssen. Warenkörbe und Sitzungen bleiben jetzt für mehrere Monate bestehen, sodass Reisende ihre Flugsuche auf m.finnair.com beginnen und die Sitzung jederzeit schließen können, um die Buchung später zu beenden. Künftig werden Finnair-Kunden von verschiedenen Endgeräten aus auf ihre Warenkörbe zugreifen können und beispielsweise eine Buchung auf einem Smartphone starten und einige Tage oder mehrere Wochen später auf einem anderen Endgerät abschließen.
„Die Schnittstelle (API) wurde als direkte Antwort auf die Anforderungen der Fluggesellschaften entwickelt“, sagt Manuel Midon, Head of Airlines in Northern & Western Europe bei Amadeus Airlines. „Sie gibt den Airlines die Freiheit, die Buchungsabläufe zu gestalten, die sie wünschen, und zwar im Einklang mit den digitalen Kaufprozessen, die die Reisenden von heute erwarten.“
Finnair und Amadeus haben eng zusammengearbeitet und sind dabei einer agilen Herangehensweise gefolgt. Die Teams konnten die Lösung während der Entwicklung immer wieder anpassen, was die rasche Fertigstellung der neuen E-Commerce-Lösung ermöglichte.
Die Amadeus Digital API steht hinter den Verkaufsprozessen auf der mobilen Finnair-Website m.finnair.com. Die Schnittstelle wird den Reisenden von Finnair auf der ganzen Welt schrittweise Markt für Markt zur Verfügung gestellt.
1. Moderne Schnittstellen-Anwendungen wie Representational State Transfer (REST), gepaart mit JSON (JavaScript Object Notation), bieten flexiblen und entwicklerfreundlichen Zugang zu Back-End-Ressourcen, in diesem Fall zur Lösung Amadeus e-Retail.↩
Finnair
Finnair ist auf schnelle Verbindungen zwischen Asien, Europa und Nordamerika über Helsinki spezialisiert. Die Fluggesellschaft transportiert jährlich rund zehn Millionen Passagiere und verbindet 19 Städte in Asien und sieben nordamerikanische Städte mit über 100 Flugzielen in Europa. Finnair ist ein Pionier auf dem Gebiet der nachhaltigen Luftfahrt und war die erste europäische Fluggesellschaft, die die neue Generation des umweltfreundlichen Airbus A350 XWB in Empfang genommen hat. Zudem ist Finnair die weltweit erste Fluggesellschaft, die im globalen Carbon Disclosure Project’s Leadership Index gelistet ist. Als einzige nordische Fluggesellschaft mit einem 4-Sterne-Ranking der Firma Skytrax gewann Finnair zudem im achten Jahr in Folge den World Airline Award als beste nordeuropäische Fluggesellschaft. Finnair ist ein Mitglied der oneworld-Allianz, dem Bündnis der weltweit führenden Fluggesellschaften, die sich dazu verpflichtet haben, den höchsten Service und Komfort Standard für internationale Vielflieger anzubieten.
Weitere Informationen:
Finnair Gallery: gallery.finnair.com
Finnair auf Twitter: www.twitter.com/Twitter
Finnair Blogs: blogs.finnair.com
Finnair auf Facebook: www.facebook.com/finnair
Website der Finnair Group: www.finnairgroup.comAmadeus
Amadeus ist ein führender Partner der globalen Reisebranche für hoch entwickelte Technologie-Lösungen. Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (z. B. Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Bahnunternehmen, Fährgesellschaften), Reiseverkäufer (Reisebüros und Reise-Websites) und Reiseeinkäufer (Unternehmen und Geschäftsreiseanbieter)
Der Amadeus Konzern beschäftigt weltweit rund 15.000 Mitarbeiter und ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb) sowie an 70 weiteren Standorten auf der ganzen Welt mit Amadeus Commercial Organisations sowie insgesamt in mehr als 190 Ländern vertreten.
Das Jahr 2017 markiert den 30. Jahrestag der Amadeus Gründung. Das ganze Jahr hindurch wird das Unternehmen feiern – 30 Jahre Zusammenarbeit mit den Kunden, 30 Jahre technologischer Innovationen und 30 Jahre Engagement für bessere weltweite Reiseprozesse.
Amadeus arbeitet auf Grundlage eines transaktionsbasierten Geschäftsmodells. An der spanischen Börse ist Amadeus mit dem Kürzel „AMS.MC“ gelistet. Das Unternehmen ist Teil des Indexes IBEX 35.
Die Amadeus Germany GmbH ist Deutschlands führender Anbieter von IT-Lösungen für die Reisebranche. In Deutschland registriert Amadeus rund 45.000 Lizenzen für das moderne, leistungsstarke und hoch entwickelte Amadeus System. Folgende Anbieter sind in Deutschland buchbar: rund 480 Fluggesellschaften, über 150.000 Hotels plus Content von mehreren großen Hotel-Aggregatoren, 43 Mietwagen-Firmen, über 220 Reise- und Busveranstalter, 71 Verkehrsverbünde, 39 europäische Bahnen, 21 Fähranbieter, sechs Versicherungs- sowie 15 Kreuzfahrtanbieter. Alleiniger Gesellschafter von Amadeus Germany ist die Amadeus IT Group SA.
Mehr Informationen zu Amadeus unter www.amadeus.com.
Mehr Informationen zu Amadeus Germany unter www.de.amadeus.com.
Meinungen und Analysen zur Branche und zum Markt veröffentlicht Amadeus in den Blogs blog.amadeus.com (englischsprachig) und blog.de.amadeus.com (deutschsprachig).
Kontakt
PR-Partner von Amadeus in Deutschland:
XSP Kommunikation GmbH
Stefan Becker
Telemannstraße 20
D-60323 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (69) 7 13 74 98–11
E-Mail: becker@xsp-frankfurt.de
